インフルエンザが、今年も猛威を振るっています。

毎年冬場を中心に大流行するインフルエンザですが、今年は早くも学級閉鎖になるケースが目立っており、家族間感染も心配です。

外出後の手洗い・うがいを徹底すると共に、人が多いところではマスクの着用などに気を付けていきましょう。

さて今回は、店舗の年末商戦が不安な場合にライバル店の動向を知るにはどんな方法がよいかといったテーマでいろいろとお話ししていきます。

年末商戦はどの店舗も、1年の山場であり、何とかたくさん売り上げて1年を締めくくりたいところでしょう。

ライバル店に差をつけ、多くの顧客に選ばれる店舗にするためにも、ぜひ読んでみてください。

1．店舗の年末商戦が不安！まず見直すこと・確認すべきポイントは？

店舗の年末商戦を勝ち抜くには、まず自分たちの店舗の現状を見直してみることから始めましょう。

ここでは、最低限確認すべきポイントについて見ていきます。

その1：自分の店舗の今一つな点は何か？

まず、自分の店舗の今一つな点は何か理解しているでしょうか？

扱う商品やサービスが古い、顧客の需要を反映していないというのは、もはや論外といえます。

それ以外にも、店舗内の整理整頓や掃除が行き届いていない、魅力的な演出ができていない、スタッフの対応が悪いなど、実は改善すべき点がたくさんあるものです。

年末商戦を勝ち抜くためにも、足元から見直すことから始めましょう。

その2：改善するための対策はしているか？

皆さんは、自分の店舗がより多くの顧客から愛されるための対策はしているでしょうか？

現状に危機感を持っているとしても、ただ指をくわえているだけでは何も解決しません。

危機感の原因を探り、実際に対策してこそ、光が見えてくるというものです。

自分たちなりにやっているつもりでもまったく手応えがないのなら、やり方を間違えている可能性が高いため、分析・見直しが必要です。

その3：顧客からの意見に耳を傾けているか？

年末商戦を勝ち抜くには、顧客からの意見に耳を傾けているかどうかも重要なポイントになります。

結局のところ、顧客の希望に添う店舗でなければ、客足が遠のき、売り上げが下がるのは必然といえるからです。

もちろん、自分たちの店舗ですから、こだわりたい点はとことんこだわり抜くのも自由でしょう。

しかし、現実的に売り上げをアップしたいのであれば、顧客の意見にも耳を傾け、顧客から選ばれる店舗になるための対策が必要になります。

2．ライバル店の魅力・人気の秘密は覆面調査を！探偵事務所に依頼するメリット！

自分たちの店舗の現状を見直すだけでなく、ライバル店の動向もしっかりチェックしてよいところはどんどん取り入れていきましょう。

そのためにも、信頼できる探偵事務所にライバル店の覆面調査を依頼することがおすすめです。

その1：第三者の視点からライバル店舗をチェックできる

信頼できる探偵事務所にライバル店の覆面調査を依頼すると、ライバル店が魅力が顧客目線により深く理解できます。

自分で調査すると、どうしても経営者の目線で見てしまうため、顧客の心情が分からないことがあるのがデメリットです。

とはいえ、臨時のアルバイトなどに依頼しても、適当に調査して適当な意見を出すだけで、実はあまり参考にならないことも多く見られます。

ここは、数多くの覆面調査をこなしてきた探偵事務所だからこそ、信頼できるといえるでしょう。

その2：ライバル店に調査中だとバレにくい

ライバル店に調査中だとバレにくいのも、覆面調査を信頼できる探偵事務所に依頼するメリットの一つです。

皆さんがライバル店を意識するように、ライバル店もまた皆さんを意識しています。

当然ながら、皆さんが店舗関係者ということは高確率でバレていることでしょう。

ライバル店に調査中だとバレないためにも、信頼できる探偵事務所に依頼すべきなのです。

その3：自分の店舗の覆面調査を併せて行うとさらに効果的

本当に年末商戦を勝ち抜きたいのなら、ライバル店だけでなく、自分の店舗についても同様に覆面調査を行うとよいでしょう。

自分の店舗について、現状を把握し、対策しているつもりでも、あさっての方向ではまったく意味がりません。

また、どうしても自分の店舗については、甘く見てしまうものです。

今後の店舗運営のためにも、よい機会と考えて、ライバル店だけでなく、自分の店舗の覆面調査も依頼することがおすすめです。

まとめ

今回は、店舗の年末商戦が不安な場合にライバル店の動向を知るにはどんな方法があるかといったテーマでいろいろとお話ししてきました。

年末商戦を勝ち抜くには、はじめに自分の店舗の現状をチェックし、改善していくことが大切です。

そのうえで、ライバル店の魅力や人気のポイントを深く知り、参考にしていくとよいでしょう。

ここは、信頼できる探偵事務所にライバル店の覆面調査を依頼し、客観的な立場から分析することがおすすめです。

なお、私どもでも浜松市をはじめとする静岡県内にて数多くの覆面調査をご依頼いただき、おかげさまで大変ご好評をいただいています。

ご相談・見積もりは無料ですから、まずは、お気軽にお問い合わせください。